¿Qué es LEGO® SERIOUS PLAY® y por qué tu empresa lo necesita
Gestión del Capital Humano y Cultura Organizacional
- Alineación de equipos y propósito: Cuando un equipo de trabajo se reúne a construir la "visión de la empresa", el resultado visual genera un compromiso e identidad compartida mucho más fuerte.
- Desarrollo de Liderazgo y Habilidades Blandas: Permite evaluar y potenciar competencias como la empatía, la comunicación asertiva, la resiliencia y
- Alineación de equipos y propósito: Cuando un equipo de trabajo se reúne a construir la "visión de la empresa", el resultado visual genera un compromiso e identidad compartida mucho más fuerte.
- Desarrollo de Liderazgo y Habilidades Blandas: Permite evaluar y potenciar competencias como la empatía, la comunicación asertiva, la resiliencia y el trabajo en equipo bajo un entorno seguro (donde se juzga al modelo construido, nunca a la persona).
Procesos de Transformación y Gestión del Cambio
Reducción de la resistencia al cambio: Si vas a reestructurar un proceso o un área dentro de tu Contact Center u organización, LSP permite que los colaboradores "construyan" colectivamente cómo se adaptarán al nuevo modelo. Al ser parte de la solución, la adopción del cambio es mucho más rápida y menos traumática.
¿Qué te parece este enfoq
Reducción de la resistencia al cambio: Si vas a reestructurar un proceso o un área dentro de tu Contact Center u organización, LSP permite que los colaboradores "construyan" colectivamente cómo se adaptarán al nuevo modelo. Al ser parte de la solución, la adopción del cambio es mucho más rápida y menos traumática.
¿Qué te parece este enfoque? Si quieres, podemos desarrollar dinámicas específicas de LSP enfocadas exclusivamente a mejorar la atención al cliente en Contact Centers, o estructurar el guion para un taller de liderazgo. ¡Tú me dices por dónde seguimos!
Procesos de Planeación Estratégica y Resolución de Problemas
Procesos de Planeación Estratégica y Resolución de Problemas
- Estrategia en tiempo real: En lugar de crear manuales aburridos de 50 páginas, los equipos construyen el panorama actual de la empresa, identifican cuellos de botella reales en los procesos y modelan escenarios futuros (gestión del riesgo).
- Democratización de las ideas: Todo el mundo construye, todo el mundo comparte. Se pasa de una reunió
- Estrategia en tiempo real: En lugar de crear manuales aburridos de 50 páginas, los equipos construyen el panorama actual de la empresa, identifican cuellos de botella reales en los procesos y modelan escenarios futuros (gestión del riesgo).
- Democratización de las ideas: Todo el mundo construye, todo el mundo comparte. Se pasa de una reunión pasiva a una donde el 100% del equipo participa activamente, aportando soluciones diversas a problemas complejos de la operación.
Consultoría y Modelos de Liderazgo
En el mundo corporativo actual, las reuniones tradicionales de lluvia de ideas a menudo sufren del "síndrome del 20/80": el 20% de las personas (usualmente los líderes o los más extrovertidos) dominan el 80% de la conversación.
LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP)
Rompe por completo este esquema. No se trata de "jugar con fichas", sino de una metodología de facilitación internacional diseñada para liberar el potencial, la creatividad y el pensamiento crítico de los equipos de trabajo a través del juego serio.
¿Cómo funciona el impacto real en las organizaciones?
El principio de LSP se basa en la conexión mano-cerebro. Las investigaciones demuestran que nuestras manos están conectadas a una cantidad masiva de células cerebrales; al construir modelos tridimensionales con bloques de Lego, las personas logran expresar ideas complejas, metáforas y soluciones que difícilmente habrían estructurado solo hablando.
Resultados reales
Resultados comprobados que hablan por sí solos y marcan una diferencia significativa para tu empresa.